Altas lentas
La contratación requiere visitas, documentos físicos y múltiples capturas.
Integramos procesos de alta, contratación, consulta, pagos y atención en experiencias simples, seguras y conectadas con sus sistemas de originación, operación o core financiero.
Los traslados, el papel, la captura repetida y la atención fragmentada generan fricción para el cliente y aumentan la carga operativa de la institución.
La contratación requiere visitas, documentos físicos y múltiples capturas.
El expediente, los contratos y las interacciones viven en sistemas separados.
Consultas y aclaraciones consumen tiempo del equipo para resolver tareas repetitivas.
Los pagos llegan por distintos canales sin una aplicación y conciliación integradas.
Seis capacidades que pueden implementarse de forma gradual o como una experiencia digital integral.
Alta remota de clientes con validación de identidad y captura de expediente, sin traslados ni papel.
Integración de firma avanzada con un prestador de servicios de certificación, aplicada al ciclo de contratación.
Consulta de saldos, estados de cuenta, pagos y aclaraciones sin intervención del equipo de atención.
Expediente digital ligado a la operación, con control de acceso y vigencia, integrado al sistema de originación o al core.
Múltiples canales de cobro con aplicación y conciliación automática.
Desarrollo a la medida o implementación e integración de una plataforma para administrar prospectos, clientes, oportunidades e interacciones.
Contratación más rápida y remota
Menor uso de papel y captura manual
Expedientes y contratos centralizados
Mayor autonomía para el cliente
Pagos aplicados y conciliados automáticamente
Visión integral de la relación comercial
Diseñamos cada componente para integrarse con sistemas de originación, cores financieros, proveedores de identidad, firma, pagos y plataformas de atención.
No. La solución puede construirse por etapas, priorizando los puntos de mayor fricción para el cliente y la operación.
Sí. La arquitectura se define de acuerdo con las interfaces disponibles, reglas de negocio y restricciones de cada plataforma.
Ambas opciones son posibles. Evaluamos si conviene desarrollar una solución específica o configurar e integrar una plataforma existente.
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Conversemos sobre los procesos que hoy generan mayor fricción y la mejor forma de integrarlos.